Q. 什麼是星星點數?

星星點數是 OneOne HK 的會員獎勵計劃。每當你在 OneOne HK 完成購買或參與指定活動，即可獲得星星點數。累積的點數可用於折抵或直接兌換OneOne HK 上的指定產品。

Q. 如何獲得星星點數?

你可以透過以下幾種方式獲得星星點數：

1. 購買商品回贈：每次在 OneOne HK 成功購買商品後，系統會根據你的消費金額自動回饋相應的星星點數至你的帳戶。
2. 參與活動任務：OneOne HK 會不定期舉辦各種活動或限時任務（例如：每日簽到、分享活動、邀請好友等），完成後即可獲得相應星星點數。
3. 特定遊戲回贈：於平台合作遊戲進行指定儲值活動時，亦有機會獲得額外星星點數回贈（以個別活動規定為準）。

Q. 如何使用星星點數?

你可以在結帳時使用星星點數折抵消費金額，步驟如下：

1. 選擇商品：瀏覽 OneOne HK 商品頁面，選取你想購買的商品。
2. 確認點數是否足夠：每件商品均有對應所需點數，請確認你的點數餘額是否足夠。
3. 於付款頁使用點數：進入付款方式後，選擇「星星點數」，並按「結帳繼續」確認。
4. 完成付款：確認訂單後完成付款，點數即時扣除。
5. 你也可以選擇使用星星點數折抵消費金額。付款時請選擇星星點數或OOC 以外的付款方式，並於右邊欄輸入想使用的星星點數數量（需以 100 的倍數使用。每 100 點折抵 HKD $1 元）並按「使用」，系統會自動計算折抵後的金額，餘額將以你選取的方式支付。（此方法最多只能折抵至HKD $1，若你的點數足夠，又想完全以星星點數兌換，請參考上文方法)。

Q. 星星點數一定要綁定OneOne HK帳號嗎？

是的，星星點數是對購買指定產品的OneOne HK忠誠用戶的回贈，為保障用戶權益，需綁定OneOne HK帳號作驗證之用。

Q. 如何查看我擁有的星星點數？

1. 請先登入你的OneOne HK帳號，若尚未註冊會員帳號請先註冊。
2. 登入後點擊網站右上角的帳戶資料，將顯示你目前擁有的星星點數。

Q. 如何查看我的星星點數獎勵紀錄？

1. 請先登入你的OneOne HK帳號，若尚未註冊會員帳號請先註冊。
2. 登入後點擊網站右上角的帳戶資料，進入「個人資料」，並於左邊選取「星星點數」即可查看。

Q.我有多組OneOne HK帳號，可以將星星點數合併或轉讓嗎？

基於帳戶安全保障，星星點數不允許合併，僅限本人帳戶使用，不可轉讓予他人，亦不可跨帳戶共用。即使同一人擁有多個不同帳號，其點數亦無法合併或轉讓。若你希望刪除帳號或星星點數，請與我們的客服團隊聯絡。

Q.我可以把星星點數換成現金嗎？

不可以。星星點數是OneOne HK的獎勵回贈，不等於現金亦不可以兌換現金。

Q.有關星星點數的使用規範與限制，請參考以下說明，或是閱讀我們的服務及使用條款內容：

1. 若你的帳戶因違反本網站條款而遭到終止，或你自行要求關閉帳戶，帳戶中所有之星星點將立即失效且無法恢復；若帳戶終止非因使用者違約所致，請與我們的客服團隊聯絡。
2. 星星點數之獲得、使用方式、效期與適用條件，應以本網站公告之規則為準。若有調整，將提前公告於本網站或相關服務頁面。
3. 本網站有權隨時變更、增加或刪除星星點數之使用規則與制度，並將透過本網站公告方式通知變更內容。
4. 本網站有權取消或追回因違規行為所獲得之星星點數，恕不另行通知。違規行為包括但不限於：
1. 使用多個帳戶註冊本網站帳戶以收集星星點數獎勵的欺詐行為。
2. 以惡意方式自動化參與星星點數獎勵。
3. 任何違反數據偽造、故意破壞活動秩序，以及任何與本網站的星星點數獎勵活動不一致的相關行為。